La Secretaría de Defensa del Consumidor de Salta, que depende del Ministerio de Gobierno provincial, ha abierto expediente sancionador a las empresas Rapipago y Pago Fácil por no contar con cajas de atención prioritarias para la atención al público, como manda la ley. Según el gobierno, los establecimientos en los que se atienda al público deben exhibir carteles con el número de la ley (7800) y la siguiente leyenda: “Prioridad en la atención a mujeres embarazadas, personas con capacidades diferentes o movilidad reducida transitoria, personas mayores de 70 (setenta) años y personas con niños en brazos”.
Los inspectores de la Secretaría de Defensa del Consumidor han constatado en los establecimientos inspeccionados la carencia de libros de quejas, debidamente foliados y sellados, por lo que el acta levantada también recoge esta infracción.
A partir de la notificación de las actas, las empresas disponen de un plazo de cinco días para efectuar alegaciones y cumplir con las normativa vigente.
La Secretaría de Defensa del Consumidor ha recordado que, a los efectos legales, constituye «trato indigno» y «prácticas abusivas» el tiempo de espera excesivo, la mala atención, la falta de información, la negativa de entregar tickets, facturas o contratos.
Fuente: Gobierno de Salta