El gobierno de Salta ha anunciado la reforma del servicio de atención telefónica ante la emergencia por la COVID-19.
Entre las nuevas medidas se ha incorporado la línea gratuita 148 de atención que se suma al 136.
Se trata de una línea de atención que se encuentra activa desde el pasado lunes y funciona las 24 horas.
El servicio 911 atenderá exclusivamente emergencias graves y denuncias de violación del aislamiento e incumplimiento de las normativas vigentes, en la emergencia sanitaria por COVID-19.
El personal de salud del 148 y el 136 ofrece información y atiende a personas con síntomas, casos positivos y a contactos estrechos.
Se trata de un equipo de 80 operadores formados en salud y de 15 médicos de soporte y consulta inmediata, a los que se suman supervisores. Se incrementará de acuerdo a la demanda.
Se recomienda la utilización de las líneas como una alternativa a la aplicación SaltaCovid, especialmente para personas que no tienen acceso a Internet.
Las líneas tienen comunicación directa e inmediata con el 911 y con el SAMEC para los casos críticos. Parte del personal teletrabaja para evitar contagios entre agentes que compliquen el servicio.
Asimismo, se ha informado que el Ministro de Salud Pública, Juan José Esteban, ha solicitado a los gerentes de los hospitales que organicen a los médicos dispensados de acudir a su lugar de trabajo ya sea por ser grupos de riesgo o por estar en aislamiento por otros motivos para organizar un esquema de trabajo de teleatención y seguimiento de pacientes y casos sospechosos sintomáticos.
Se utilizará un software para registrar cada llamada y el seguimiento. Esta misma metodología se aplicará para médicos jubilados que voluntariamente se ofrecen para realizar seguimiento y teleatención programada.
Las líneas telefónicas atenderán también a afiliados del IPS y se sumarán al 148 agentes del IPS que realizarán esa tarea en el lugar y contarán también con el soporte presencial de los médicos para emergencias.